Teslimat ve İade Şartları
Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Süreci
Mağazamızdan verilen siparişler, sipariş onayının ardından işleme alınır ve tedarik sürecine göre hazırlanır. Siparişleriniz ortalama 7 ila 14 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır ve kargo takip bilgileri paylaşılır. Böylece siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
İade Süreci
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 8 ila 16 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
-
Ürünün kullanılmamış olması
-
Orijinal ambalajında bulunması
-
Hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza iletilecektir.
Değişim Politikası
Gönderilen ürünlerde fabrika kaynaklı bir kusur bulunması veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda müşterilerimize değişim hakkı sunulmaktadır. Bu tür durumlarda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılacak ve ürün değişim süreci hızlı bir şekilde başlatılacaktır.
Firmamız, müşterilerine güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.